![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
Кстати, о жареной картошке. Сегодня рассказали реальный звонок в наш суппорт от жутко раздраженного мужика:
- Мне установили видео, а оно не работает.
- Что именно не работает?
- Вообще ничего не работает. Никакие каналы.
- А что показывает на экране?
- Да я же вам говорю, ничего, не работает ваш сервис!
- А на коробке, подключенной к ТВ, на дисплее, что-нибудь показывает?
- Нет, ничего.
- А зеленая лампочка горит?
- Да не вижу я никаких лампочек. Ничего не работает и все!
- Сэр, справа на коробке есть кнопка, попробуйте ее нажать, пожалуйста.
- Ой, все заработало! А что вы сделали?
А теперь представте на секундочку, что с этим типом общалась бы я...
- Мне установили видео, а оно не работает.
- Что именно не работает?
- Вообще ничего не работает. Никакие каналы.
- А что показывает на экране?
- Да я же вам говорю, ничего, не работает ваш сервис!
- А на коробке, подключенной к ТВ, на дисплее, что-нибудь показывает?
- Нет, ничего.
- А зеленая лампочка горит?
- Да не вижу я никаких лампочек. Ничего не работает и все!
- Сэр, справа на коробке есть кнопка, попробуйте ее нажать, пожалуйста.
- Ой, все заработало! А что вы сделали?
А теперь представте на секундочку, что с этим типом общалась бы я...