Я, повидимому, одаренный человек. Я бы даже сказала - альтернативно одаренный. Четыре дня и новая операционка на новом компе лежит и не дышит. Завтра, наверное, буду учиться переустанавливать Линукс :)
Ага, я попробовала. В первый раз (вчера утром) они мне сказали, что помочь ничем не могут. Второй раз (вчера вечером), they hung up on me. В третий раз (сегодня в 10 утра) они мне сказали, что мне кто-нибудь перезвонит в течении часа. Это было пять часов назад.
Ты уже в первый раз имела полное право предложить им забрать ихний поганый софт и вернуть деньги, после чего тебя сразу соединили бы с менеджером, который смог бы реально решить твои проблемы. Просто будь понастойчивее, звони им каждые полчаса, максимум пяти звонков будет достаточно, чтобы твои проблемы стали их проблемами. Учти, что возврат софта с комментарием "не работает" является ЧП, поскольку отражается во внутренней отчетности и плохо характеризует менеджмент, поэтому, как только они поймут, что ты звонишь им не от нечего делать, а с серьезными намерениями, с тобой будут иначе разговаривать. Ты просто не прошла первый слой сервисного обслуживания. Позвони к ним еще раз, дойди до той же стадии, что и в последний раз, т.е. тебе снова пообещают перезвонить в течение часа. После этого пообещания, попроси назвать номер, под которым зарегистрирован твой звонок и имя твоего собеседника. Что будет дальше - сама увидишь:-)
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Ага, я попробовала. В первый раз (вчера утром) они мне сказали, что помочь ничем не могут. Второй раз (вчера вечером), they hung up on me. В третий раз (сегодня в 10 утра) они мне сказали, что мне кто-нибудь перезвонит в течении часа. Это было пять часов назад.
no subject
Учти, что возврат софта с комментарием "не работает" является ЧП, поскольку отражается во внутренней отчетности и плохо характеризует менеджмент, поэтому, как только они поймут, что ты звонишь им не от нечего делать, а с серьезными намерениями, с тобой будут иначе разговаривать. Ты просто не прошла первый слой сервисного обслуживания.
Позвони к ним еще раз, дойди до той же стадии, что и в последний раз, т.е. тебе снова пообещают перезвонить в течение часа. После этого пообещания, попроси назвать номер, под которым зарегистрирован твой звонок и имя твоего собеседника. Что будет дальше - сама увидишь:-)